Klantenservice > Ruilen en retourneren

RUILEN EN RETOURNEREN

14 DAGEN RETOURGARANTIE

In het kader van de Wet 'Kopen op Afstand' heeft u na het doen van aankopen bij ons het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product terug worden gestuurd zonder opgaaf van reden, mits ongebruikt en in de originele, onbeschreven verpakking. U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen. Onder het kopje "hoe retourneert u" vindt u het retourformulier. Hierop staat aangegeven wanneer het mogelijk is een product te retourneren en wat u hiervoor moet doen. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd).

HOE RETOURNEERT U

Retourneren gaat eenvoudig en makkelijk. Bij de 14 dagen retourgarantie retourneert u op uw eigen kosten. Echter, bij garantie of foutieve levering is dit kosteloos en wordt het pakket in sommige gevallen bij u opgehaald. Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. Hieronder vindt u het retourformulier. Hierop staat aangegeven wanneer het mogelijk is om een product te retourneren en wat u hiervoor moet doen.

Download hier het Retourformulier